İade Politikası
30 günlük bir iade politikamız vardır; bu, gönderim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir. Alışveriş yaptığınızdan tamamen memnun olmanızı istiyoruz ve siparişinizde yaşayabileceğiniz tüm sorunları çözmek için elimizden geleni yapacağız. Ekibimiz tüm iade taleplerini bireysel olarak inceleyerek her durumu adil ve verimli bir şekilde işlemeyi hedefler.
İade işlemine uygun olmak için, ürünü aldığınız durumda olması, açılmamış ve kullanılmamış olması, orijinal mühürü bozulmamış olması ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına sahip olmanız gerekir. İade edilen herhangi bir ürünün durumunu geri ödemeyi onaylamadan önce değerlendirme hakkını saklı tutarız; bu koşulları karşılamayan ürünler müşteriye iade edilebilir veya takdirimize bağlı olarak kısmi geri ödemeye tabi tutulabilir. 30 günlük iade süresi, teslimat tarihinden değil kargo sağlayıcımız tarafından onaylanan gönderim tarihinden başlar. Kontrolümüz dışındaki nedenlerle teslimat gecikirse, iade süresi uzatılmaz. Açıklık sağlamak adına, 30 günlük iade politikası yalnızca herhangi bir promosyon veya deneme teklifi dışında yerleştirilen tam fiyatlı siparişlere uygulanır. %80 İNDİRİM teklifi, indirimli deneme veya başka herhangi bir promosyon teklifi altında yerleştirilen siparişler yalnızca aşağıda belirtilen şartlara tabidir ve standart iade politikası kapsamında uygun değildir.
İade başlatmak için website@mojohealth.net
adresinden bize ulaşabilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: International House, 776-778 Barking Road, Barking, London E13 9PJ, United Kingdom
İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğiniz konusunda talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. Bize gönderilen herhangi bir ürün için gönderim kanıtını saklamanız önemle tavsiye ederiz; iade işlemi sırasında transit sırasında kayıp veya hasar gören ürünlerden sorumluluk alamayız.
İade konusunda herhangi bir sorunuz için her zaman website@mojohealth.net adresinden bize ulaşabilirsiniz. Tüm sorulara 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
2. Hasar ve sorunlar
Lütfen siparişi aldıktan sonra inceleyiniz ve ürün kusurlu ise, hasarlı ise veya yanlış ürün aldıysanız derhal bizimle iletişime geçiniz; böylece sorunu değerlendirebilir ve giderebiliriz. Hasar veya hatayla ilgili fotoğraf kanıtı sağlamanızı istiyoruz; bu sayede sorunu daha verimli bir şekilde çözebiliriz. Hasarlı veya yanlış ürün aldıktan makul bir süre içinde bize bildirmemek, değiştirme veya geri ödeme uygunluğunuzu etkileyebilir. [2.2] Müşteri yanlış veya eksik teslimat adresi sağlayıp teslimatın yapılmaması durumunda sorumlu değiliz. [2.3] İzlenen teslimat, ödeme sırasında sağlanan adrese başarılı bir şekilde yapılmışsa, sipariş yerine getirilmiş sayılır ve teslimat alınamadığı gerekçesiyle geri ödeme veya değiştirme yapılmayacaktır. [2.4] Gönderimden sonra fikir değiştirme durumunda sorumlu değiliz.
3. Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği 14 günlük iptal hakkı
Yukarıdakilere rağmen, mallar Birleşik Krallık içinde (Tüketici Sözleşmeleri (Bilgi, İptal ve Ek Ücretler) Düzenlemeleri 2013 kapsamında) veya Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe olmaksızın 14 gün içinde siparişinizi iptal etme hakkına sahipsiniz. Ürünün aldığınız durumda olması, açılmamış ve kullanılmamış olması, orijinal mühürü bozulmamış olması ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına sahip olmanız gerekir. [3.2] Yukarıdaki Düzenlemeler ve ilgili AB tüketici koruma mevzuatı kapsamında izin verilen şekilde, bu hak teslimatdan sonra açılmış olan ve sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iade için uygun olmayan mühürlü mallar için geçerli değildir; bizim tarafımızdan sağlanan tüm diyetik takviye ürünleri bu muafiyetin kapsamına girer ve orijinal mühür kırıldıktan sonra iptal etme hakkı yitirilir. [3.3] İptal hakkı geçerli olduğunda, 14 günlük pencerenin sonrasında alınan abonelik ücretlerine kadar uzanmaz ve müşteri sonraki tüm ücretlerle ilgili abonelik şartlarına bağlı kalır.
4. Geri ödeme
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendirir ve geri ödenin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işleme almak ve göndermek için biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın. [4.2] İadenizi onayladıktan sonra 15 iş günden fazla zaman geçtiyse, lütfen website@mojohealth.net adresinden bize ulaşın. [4.3] Nakit para iadesi yasal olarak gerekli olmadığı durumlarda mağaza kredisi şeklinde para iadesi verme hakkını saklı tutarız. [4.4] Geri ödemeler yalnızca bu şartlarda tanımlandığı üzere uygun tam fiyatlı siparişlerde mevcuttur. [4.5] Herhangi bir deneme siparişi, deneme kaynaklı abonelik ücreti veya abonelik planının minimum taahhüt süresi içinde düşen herhangi bir ücret için geri ödeme yapılmayacaktır.
[4.6] Herhangi bir sipariş için değişim hizmeti sunmuyoruz. Tüm satışlar bu şartlarda belirtilen iade uygunluk kriterlerine tabidir. [4.7] Aktif abonelik müşterileri herhangi bir zamanda website@mojohealth.net adresine bizimle iletişim kurarak ürün değişimi talep edebilirler. Ürün değişimi, mevcut fatura döngüsünü sıfırlamaz, duraklatmaz veya başka şekilde etkilemez ve asgari taahhüt süresini etkilemez ve iptal anlamına gelmez. Müşteri, ürün değişimi talep edilmiş veya yerine getirilmiş olup olmadığına bakılmaksızın abonelik sözleşmesi kapsamındaki tüm borçlardan sorumlu olmaya devam eder.
[4.8] Müşteri aktif bir aboneliğe sahip olduğunda, planlanan yenileme fatura tarihlerini belirtilen yenileme tarihinden 7 gün öncesine veya sonrasına ayarlama hakkını saklı tutarız. Bu ayarlamalar ödeme işleme gereksinimleri, resmi tatiller, sistem bakımı veya diğer operasyonel nedenlerden dolayı gerçekleşebilir. [4.9] Müşteriler, abonelik döneminin tamamı boyunca ödeme yöntemlerinin geçerli ve yeterince fon ile donatılmış olduğundan emin olmaktan sorumludur. Yetersiz fon veya süresi dolmuş bir ödeme yöntemi nedeniyle başarısız bir ödeme sonucunda ortaya çıkan yan etkilerin, banka masraflarının veya diğer kayıplardan sorumlu değiliz. [4.10] Abonelik planları bir kolaylık olarak sunulur ve herhangi bir abonelik planını herhangi bir zamanda makul bir bildirimle değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutarız. Herhangi bir değişiklikten sonra bir aboneliğin devam eden kullanımı, revize edilen şartların kabul anlamına gelir. Abonelik hizmetlerindeki herhangi bir değişiklik, askıya alma veya durdurma için size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayız.
[4.11] Zaman zaman ücretsiz veya indirimli deneme dönemleri de dahil olmak üzere promosyon teklifleri bizim takdirimize bağlı olarak sunulabilir. [4.12] Bir deneme teklifi kabul edilirse, müşteri denemenin promosyon teşviki ve standart bir satın alma değil olduğunu ve deneme teklifinin kabul edilmesinin satın alma sırasında açıklanan tam abonelik şartlarına açık ve bilinçli onay oluşturduğunu kabul eder. [4.13] Abonelik şartları satın alma sırasında açıkça açıklanmış olduğunda, müşterinin bu şartları okumaması veya tutmamış olması kendi başına geri ödeme için sebep oluşturmaz. [4.14] Promosyon denemeleri, müşterinin ürünü devam eden kullanım için değerlendirme niyetinde olduğu esasına dayanarak sağlanır. [4.15] Herhangi bir deneme siparişiyle ilişkili kargo ve işleme maliyeti, kanunun gerektirdiği durumlarda teslim maliyetlerinin geri ödenmesi dışında iade edilmez. Kargo maliyetleri yerine getirilen üçüncü taraf hizmetini temsil eder ve izin verilen azami ölçüde herhangi bir geri ödeme hakkından hariç tutulur. [4.16] Gönderim veya kargo onayı verilmiş herhangi bir deneme ürünü, ürünün açılmış, tüketilmiş veya müşteri tarafından alınmış olup olmadığına bakılmaksızın yerine getirilmiş olarak kabul edilir ve iade, geri ödeme veya iptal için uygun değildir. [4.17] Deneme siparişleri hiçbir koşulda standart 30 günlük iade politikamız kapsamında kapsanmaz.
[4.18] Bir deneme siparişinin ücretli bir aboneliğe geçişi, bu abonelik kapsamında alınan herhangi bir ücretin iade edilemez durumunu değiştirmez. [4.19] Deneme sonrasında alınan her ücret, ilk tam fiyat ücreti ve asgari taahhüt dönemindeki tüm sonraki yinelenen ücretler de dahil olmak üzere, deneme kabulü sırasında girilen abonelik sözleşmesinin yerine getirilmesi olarak kabul edilir. [4.20] Deneme teklifinden kaynaklanan bir abonelik kapsamında alınan hiçbir ücret, fikir değişikliği, memnuniyetsizlik, kullanılmaması veya abonelik şartlarının bilinmemesi nedeniyle geri ödeme, tersine çevirme veya kredi için uygun değildir. [4.21] Müşterinin ürünü kullanmayı bırakma kararı, zaten işlenen herhangi bir ücretin geri ödenmesi için sebep oluşturmaz. [4.22] Abonelik aktif olmuş ve ücretler alınmışsa, bu ücretlerin varlığı her fatura aralığında müşterinin abonelik sözleşmesine katılmaya ve kabulüne devam ettiğini doğrular. [4.23] Deneme döneminin ücretli bir aboneliğe geçişinde, müşteri bu şartlarda belirtilen iptal işlemine uygun olarak iptal edilene kadar üç tam fiyat ücretinden oluşan asgari bir fatura dönemini içeren ve ardından yinelenen temelde devam eden bağlayıcı bir abonelik sözleşmesine girdiklerini kabul eder. [4.24] Müşteri kullanılmamış, memnun olmayan veya abonelik şartlarının bilinmemesini iddia ettiği durumlarda da dahil olmak üzere, asgari taahhüt döneminde kalan herhangi bir ücret için geri ödeme, kredi veya feragatname verilmez.
[4.25] Gelecekteki ücretlerden kaçınmak isteyen müşteri, sonraki planlanan fatura tarihinden önce bu şartlarda belirtilen iptal işlemini izlemelidir. [4.26] İptal talepleri yalnızca müşteri hesap portalı aracılığıyla belirtilen iptal işlemi yoluyla sunulduğunda geçerlidir. [4.27] Sosyal medya, canlı sohbet veya üçüncü taraf platformlar dahil olmak üzere başka herhangi bir kanal aracılığıyla yapılan iptal talepleri geçerli bir iptal oluşturmaz ve müşteri geçerli bir iptal bizim tarafından yazılı olarak onaylanana kadar tüm ücretlerden sorumlu olmaya devam eder. [4.28] Bir aboneliğin iptali, iptal talebi alınmadan hemen önceki son alınan ücret de dahil olmak üzere, zaten işlenen herhangi bir ücretin geri ödenmesine hak vermez. [4.29] İptal talebi alınmadan ve onaylanmadan önce ödeme zaten toplanmış olan herhangi bir siparişi yerine getirme hakkını saklı tutarız ve bu tür yerine getirme bizi geri ödeme vermeye zorunlu kılmaz. [4.30] Abonelik ücreti işlenmişse ve ilişkili ürün gönderilmişse, müşteri ürünü alıp almamış, açıp açmamış veya tüketip tüketmemesine bakılmaksızın geri ödeme verilmez.
[4.31] Deneme kötüye kullanımı, arkadaş dolandırıcılığı, hane halkı dolandırıcılığı ve geri alma dolandırıcılığıyla tutarlı desenleri aktif olarak takip ederiz; buna birden fazla hesap, adres, ödeme yöntemi veya cihaz arasında tekrarlanan deneme satın alımları, bir hane halkı üyesinin siparişi vermiş olduğu iddiasıyla işlemin yetkisini geri alma, gerçek bir niyetle ödeme yapan abone olarak devam etmeme niyeti ile promosyon deneme teklifinin kabulü ve geçerli bir siparişin yerine getirilmesinden sonra ödeme anlaşmazlıkları veya geri almalar başlatılması dahildir. [4.32] Hane halkı dolandırıcılığı, hesap sahibinin hane halkının başka bir üyesinin siparişi vermiş olduğu iddiasıyla bir işlemin yetkisinin geri alınması, bu şartlarda arkadaş dolandırıcılığının bir biçimi olarak kabul edilir. [4.33] Deneme dolandırıcılığı, ödeme yapan abone olarak devam etme niyeti olmaksızın veya yerine getirilmesinden sonra ücretleri geri alma niyeti ile promosyon deneme teklifinin kabulü, benzer şekilde bu şartlarda arkadaş dolandırıcılığının bir biçimi olarak kabul edilir. [4.34] Geri alma dolandırıcılığı, geçerli bir abonelik sözleşmesi, yerine getirilen sipariş ve gönderim onayı var olduğunda kötü niyetle bir ödeme anlaşmazlığı veya tersine çevirme başlatılması, ciddi bir konudur ve bu tür dolandırıcılığın kanıtlarını belirledikçe sorunu ilgili Birleşik Krallık sahtekarlık önleme ajanslarına bildirebiliriz. [4.35] Herhangi bir kötüye kullanım veya dolandırıcılık tespit edilirse, herhangi bir aktif aboneliği bildirim olmaksızın iptal etme, gelecekteki siparişleri reddetme, gönderilen tüm ürünlerin perakende değerinin tamamını kargo maliyetleri dahil olmak üzere geri alma ve sorunu ve ilişkili tüm müşteri verilerini Action Fraud, National Fraud Intelligence Bureau, Cifas National Fraud Database'e ve diğer ilgili Birleşik Krallık sahtekarlık önleme ajanslarına ve yasa uygulama makamlarına bildirme hakkını saklı tutarız. [4.36] Cifas'a bir bildirim, müşterinin ayrıntılarına karşı kaydedilecek bir sahtekarlık işareti ile sonuçlanabilir; bu, gelecekte kredi veya finansal hizmetler elde etme yeteneklerini etkileyebilir. [4.37] Aynı kişi, hane halkı, cihaz veya ödeme yöntemiyle bağlantılı birden fazla işlem veya hesap arasında bir dolandırıcılık deseni belirlenirse, tüm ilişkili işlemler için toplu olarak geri alma hakkını saklı tutarız ve tüm bağlantılı hesapları ve işlemleri ilgili makamlara bildirmeyi saklı tutarız. [4.38] Müşteri, tüm sahtekarlık biçimlerini ciddiye aldığımızı ve dolandırıcılık aktivitesinin belirlendiği Action Fraud ve Cifas dahil Birleşik Krallık sahtekarlık önleme ajanslarına bildirimlerin yapıldığını kabul eder.
[4.39] Müşteri, sorunu doğrudan bizimle çözmek için önce bize başvurmaksızın bankası veya ödeme sağlayıcısı ile geri alma, ödeme anlaşmazlığı veya tersine çevirme talebi başlatırsa, gönderilen tüm ürünlerin perakende değerinin tamamını kargo maliyetleri dahil olmak üzere, ilişkili herhangi bir sonraki abonelik yerine getirmelerini ve geri alma anlaşmazlığında ortaya çıkan tüm maliyetleri geri alma hakkını saklı tutarız. [4.40] Ilgili ödeme işlemcisine veya finansal kuruma, kararlaştırılan deneme ve abonelik şartları, ödeme onay kayıtları, sipariş onayı, gönderim ve teslim onayı, ödeme geçmişi, IP adresi kayıtları, cihaz parmak izi verileri ve tüm mevcut iletişim kayıtları dahil olmak üzere tüm kullanılabilir kanıtları sunma hakkını saklı tutarız. [4.41] Müşteri, geçerli bir abonelik sözleşmesi var olduğunda kötü niyetle geri alma başlatmanın hileli temsili oluşturabileceğini ve medeni işlemler de dahil olmak üzere tüm kullanılabilir yasal kanallar aracılığıyla geri alma hakkını saklı tutarız. [4.42] Müşterinin bankası veya kart veren kuruluş müşteri adına bir anlaşmazlık veya tersine çevirme başlatırsa, müşteri abonelik sözleşmesi kapsamında ödenmesi gereken herhangi bir tutardan kişisel olarak sorumlu olmaya devam eder. [4.43] Bir anlaşmazlığın ödeme sağlayıcısı tarafından müşterinin lehine çözümü bizim tarafından o sonucun kabulü oluşturmaz ve alternatif araçlar aracılığıyla bu tutarların geri alınmasını takip etme hakkını saklı tutarız.
[4.44] Bu web sitesinde satın alma işlemini tamamlayarak müşteri, abonelik ve deneme koşulları dahil olmak üzere bu şartları tamamının okunduğunu, anlandığını ve kabul ettiğini doğrular. [4.45] Ödeme işlemini tamamlama, bu şartların kabulü anlamına gelir; bu şartlar satın alma sırasında müşteriye sunulur. [4.46] Ödeme 3D Secure veya eşdeğer kart sahibi doğrulaması yoluyla kimlik doğrulanırsa, bu tür kimlik doğrulama, müşterinin kimliğinin ve işlem ile ilişkili tüm şartların kabul edilmesinin ek bir onayı oluşturur. [4.47] Anlaşmazlık çözümü için ödeme onayı, IP adresi, cihaz verisi ve sipariş onayının kayıtlarını tutma hakkını saklı tutarız. [4.48] Müşterinin hane halkının başka bir üyesine ait veya erişilebilir bir cihaz, hesap veya ödeme yöntemi kullanılarak satın alma yapılırsa, hesap sahibi satın alma ve ilişkili tüm abonelik ücretlerinden yegane olarak sorumludur. [4.49] Hesap sahibinin ödeme ayrıntılarını, hesap kimlik bilgilerini ve cihazlarını her zaman güvenli tutması hesap sahibinin sorumluluğudur. [4.50] Hesap sahibi, kayıtlı ödeme yöntemi, hesap kimlik bilgileri veya cihaz kullanılarak yapılan satın almalardan sorumludur ve ödeme sağlayıcı işlemin yetkili olduğunu göstermek için bu ayrıntıları kullanmaya güvenebilir. [4.51] Hesap sahibinin kayıtlı ödeme yöntemi, teslimat adresi veya hesap kimlik bilgileri kullanılarak satın alma yapılırsa, işlemi kendi kayıtlarının amacı için yetkili olarak işleme hakkını saklı tutarız ve bu kanıtları ilgili ödeme işlemcisine sunma hakkını saklı tutarız. [4.52] İşlemin hesap sahibinin hane halkıyla ilişkili bir cihazdan veya ağdan kaynaklandığına dair kanıt olarak cihaz, IP adresi ve oturum verisi sunma hakkını saklı tutarız.
[4.53] Kargo gecikmeleri, gümrük tutulması, tedarik zinciri kesintileri veya doğaüstü olaylar dahil olmak üzere makul kontrol dışındaki koşullardan bu tür başarısızlık veya gecikme kaynaklandığında bir siparişin yerine getirilmesinde başarısız veya gecikmede sorumlu olmayız. [4.54] Bu tür gecikmeler sipariş gönderilmişse müşteriye geri ödeme hakkı vermez. [4.55] Uygulanabilir yasa tarafından izin verilen azami ölçüde, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullanma veya kullanmama seçiminden kaynaklanan kayıplara dahil olmak üzere, dolaylı, sonraki, tesadüfi veya cezai kayıplar için tüm sorumluluğu hariç tutarız. Müşteri tarafından ürünü deneme ve daha sonra iptal etme, anlaşmazlık yapma veya iptal işlemini iyi niyetle yapamama seçiminden kaynaklanan kayıplar. [4.56] Bu şartlardaki hiçbir şey müşterinin uygulanabilir tüketici koruma mevzuatı kapsamında sahip olabileceği herhangi bir yasal hakkı etkilemez. [4.57] Belirli durumlarda ve tamamen bizim takdirimize bağlı olarak, bu şartlarda belirtilen standart iptal işleminin dışında erken iptal için bir nezaket sunabiliriz. Herhangi bir nazik iptal, tek taraflı bir iyi niyet hareketi olup, zaten işlenen, tahakkuk eden veya abonelik sözleşmesi veya asgari taahhüt döneminde ödenmesi gereken herhangi bir ücretin feragatname, çıkartılması veya tatminini oluşturmaz. Nezaket erken iptalinin verilmesi, bu şartlarda veya yasada tuttuğumuz hakları etkilemez, azaltmaz veya ortadan kaldırmaz ve tüm daha önce tahsil edilen ücretler geçerli, yetkili ve iade edilmez olmaya devam eder. Nezaket erken iptali, sorumluluğun kabulü, müşteri tarafından ortaya konan herhangi bir anlaşmazlığın kabulü, herhangi bir geri alma veya tersine çevirme talebinin geçerliliği hakkında bir tavız veya gelecekteki herhangi bir davada bizi bağlayan bir emsil olarak yorumlanmaz. Müşteriye nezaket erken iptali verilmiş ve daha sonra abonelik sözleşmesine tabi olan herhangi bir ücret ile ilgili olarak bankası veya ödeme sağlayıcısı ile bir geri alma, ödeme anlaşmazlığı veya tersine çevirme başlatmış veya devam ettirmişse, bu tür eylem, nezaket iptalinin verildiği iyi niyet temelinin ihlalidir. Bu durumlarda, nezaket iptalini geri çekme, abonelik sözleşmesini yeniden başlatma, tüm ödenmemiş asgari taahhüt ücretlerini tam olarak geri alma ve müşterinin abonelik geçerliliğini ve tüm işlenen ücretlerin yetkili ve doğru şekilde alındığını kabul etmesi kaydını onay olarak gösterilmek üzere nazik iptal kaydı dahil olmak üzere tüm kullanılabilir kanıtları ilgili ödeme işlemcisine sunma hakkını saklı tutarız. Müşterinin nezaket erken iptalini kabulü, aboneliğin geçerli şekilde girildikçini, iptale kadar işlenen tüm ücretlerin yetkili ve doğru şekilde alındığını ve bu ücretlerle ilgili olarak herhangi bir geri alma, tersine çevirme veya anlaşmazlık için hiçbir sebep olmadığını kabul anlamına gelir. [4.58] Müşterinin ödeme yöntemi nedeniyle yetersiz fon, ödeme kısıtlamaları, süresi dolmuş kart ayrıntıları, kısmi yetki, bankacılık sınırlamaları veya ödeme işleme hataları nedeniyle herhangi bir geri ödeme, tersine çevirme, geri ödeme, geri alma geri alma, ödenmemiş abonelik bakiyesi veya bize ödenmesi gereken diğer tutarı tam olarak geri alınamıyorsa, başarıyla işlenen veya toplanan herhangi bir kısmi tutarı geri alma ve tutma hakkını saklı tutarız. Geri alınamayan herhangi bir bakiye, müşteri tarafından tam olarak karşılanana kadar derhal ödenmesi gerekmektedir.
[4.59] Geçerli yasallar tarafından izin verilen en geniş ölçüde ve müşterinin iyi niyetle kullanabileceği herhangi bir yasal hakk dışında, müşteri aşağıdakilerden kaynaklanan veya bununla ilgili tüm kayıplar, maliyetler, yükümlülükler ve giderler (deneme ve abonelik ürünlerinin tam perakende değeri, kargo ve işleme maliyetleri, geri ödeme ve karşı ibraz ücretleri, ödeme işlemcisi cezaları ve makul hukuki ve idari maliyetler dahil) karşısında bizi tazmin etmek ve zararsız tutmak konusunda anlaşmaktadır: (a) müşterinin bu şartları ihlal etmesi; (b) geçerli bir deneme veya abonelik sözleşmesi, yerine getirilen sipariş ve gönderim onayı mevcut iken kötü niyetle başlatılan herhangi bir geri ödeme, ödeme ihtilafı veya ters hareket; (c) bu şartlarda tanımlanan herhangi bir hileli yanlış beyan, deneme sahtekarlığı, ev sahtekarlığı veya geri ödeme sahtekarlığı; ve (d) daha sonra hesap sahibi veya hesap sahibinin ödeme yöntemi, cihazı veya kimlik bilgilerini kullanmasına izin verilen bir kişi tarafından yetkilendirilen bir işlemle ilgili olduğu gösterilen yetkisiz kullanım iddiası. [4.60] Bu tazminat, bize sunulan diğer herhangi bir hak veya çare yerine geçmekten ziyade buna ek niteliktedir, abonelik sözleşmesinin sona ermesi veya iptal edilmesinden sonra da geçerli kalır ve bir kayıp bizim kendi ihmalimizden veya kasıtlı davranışsızlığımızdan veya müşterinin hariç tutulamayan yasal bir hakını kullanmasından kaynaklandığı ölçüde uygulanmaz. [4.61] Bu madde veya bu şartlardaki hiçbir şey, müşterinin Consumer Rights Act 2015 ve Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 kapsamındaki yasal hakları dahil olmak üzere geçerli tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki yasal haklarını hariç tutmak veya sınırlamak için işlem görmez; bu haklar yasal olarak hariç tutulamadığı ölçüde.