Hizmet Şartları

MOJO Health'e hoş geldiniz. Bu Şartlar ve Koşullar, www.mojohealth.net (Site) kullanımınızı ve Site aracılığıyla sunulan ürünlerin satın alımını yönetir. Siteye erişerek veya satın alma işlemini tamamlayarak, bu Şartlar'ı tam olarak okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarken, Refund Policy, Return Policy, Shipping Policy, Cancellation Policy ve Subscription Policy'lerimizi de kabul edersiniz; bunların her biri referans olarak dahil edilmiş ve sizinle bizim arasında bağlayıcı anlaşmanın bir parçasını oluşturur. Bu Şartlar, dahil edilen politikalar ile birlikte, Site aracılığıyla yapılan herhangi bir sipariş hakkında sizinle bizim arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.

1. Şartların Kabulü
[1.1] Bu Şartlar, Sitenin her ziyaretçisi, müşterisi ve abonesi için geçerlidir. [1.2] Bir sipariş vererek, hesap kaydı yaparak veya ödeme işlemini tamamlayarak bu Şartları tam olarak kabul edersiniz ve bunlara bağlı olmayı kabul edersiniz. [1.3] Bu Şartları kabul etmiyorsanız sipariş vermemeli veya Siteyi kullanmamalısınız. [1.4] Bu Şartları herhangi bir ön bildirim olmaksızın herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız ve Şartlardaki değişiklikten sonra Sitenin devam eden kullanımı, revize edilmiş Şartların kabulü anlamına gelir. [1.5] Satın alma sırasında yürürlükte olan Şartlar o satın almayı ve ondan kaynaklanan herhangi bir aboneliği yönetecektir. [1.6] Ödeme 3D Secure veya eşdeğer kart sahibi doğrulaması yoluyla doğrulanırsa, bu tür doğrulama kimliğinizin ve işlem ile ilişkili tüm şartların ek onayı anlamına gelir. [1.7] Ödeme mahkemesi rızasının, ödeme kimlik doğrulamasının, IP adresinin, cihaz parmak izi verilerinin ve uyuşmazlık çözümü ve sahtekarlık önleme amaçlarıyla sipariş onayının kayıtlarını saklama hakkını saklı tutarız.

2. Uygunluk ve Hesap Sahibi Sorumluluğu
[2.1] Sipariş vermek için en az 18 yaşında olmalı ve yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmeye girme yeteneğine sahip olmalısınız. [2.2] Ödeme sırasında sağlanan tüm bilgilerin (ad, fatura adresi, teslimat adresi, e-posta adresi, telefon numarası ve ödeme bilgileri dahil) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu teyit edersiniz. [2.3] Hesap kimlik bilgilerinizin, ödeme yöntemlerinizin ve Siteye erişmek için kullandığınız herhangi bir cihazın gizliliğini korumaktan yalnızca siz sorumlusunuz. [2.4] Kayıtlı ödeme yönteminiz, hesap kimlik bilgileriniz veya cihazınız kullanılarak verilen herhangi bir siparişin sizin tarafından yetkilendirildiğini kabul edersiniz ve bu tür siparişten kaynaklanan tüm ücretlerden yalnızca siz sorumlu olursunuz. [2.5] Evinizin başka bir üyesine ait veya erişilebilir bir cihaz, hesap veya ödeme yöntemi kullanılarak yapılan bir satın alma işleminde, satın alma ve ilişkili tüm abonelik ücretlerinden yalnızca siz sorumlu olursunuz. [2.6] Ödeme bilgilerinizin, hesap kimlik bilgilerinizin ve cihazlarınızın her zaman güvende tutulmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdur. [2.7] Kayıtlı bilgilerinizin kullanımına işlemin sizin tarafından yetkilendirildiğinin nihai göstergesi olarak güvenebiliriz. [2.8] Kayıtlı ödeme yönteminiz, teslimat adresiniz veya hesap kimlik bilgileriniz kullanılarak yapılan bir satın alma işlemi söz konusu olduğunda, işlemi kendi kayıtlarımız amacıyla yetkilendirilmiş olarak değerlendirme ve bunu ilgili ödeme işlemcisine kanıt olarak sunma hakkını saklı tutarız. [2.9] Cihaz, IP adresi ve oturum verilerini işlemin evinizle ilişkili bir cihaz veya ağdan kaynaklandığının kanıtı olarak sunma hakkını saklı tutarız. [2.10] Sahtekarlığa işaret eden, yinelenen, kötüye kullanılan veya bu Şartları ihlal eden siparişler dahil olmak üzere tek takdirimize göre herhangi bir siparişi reddedebilir, iptal edebilir veya sınırlandırabiliriz.

3. Ürünler ve Sağlık Bilgileri
[3.1] Ürünlerimiz gıda takviyeleridir ve herhangi bir hastalığı teşhis etmek, tedavi etmek, iyileştirmek veya önlemek amacıyla tasarlanmamıştır. [3.2] Sitedeki ürün açıklamaları, içerik listeleri ve ilişkili içerik yalnızca genel bilgi amaçlıdır ve tıbbi tavsiye oluşturmaz. [3.3] Özellikle hamile iseniz, emziriyorsanız, ilaç kullanıyorsanız veya önceden var olan bir tıbbi durumunuz varsa yeni bir diyetsel takviyeye başlamadan önce nitelikli bir sağlık profesyoneline danışmalısınız. [3.4] Ürünlerimizin kullanımı, yanlış kullanımı veya kesilmesinden kaynaklanan herhangi bir olumsuz reaksiyon, sonuç veya sonuç için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. [3.5] Bireysel sonuçlar değişebilir ve belirli bir sağlık veya estetik sonuç garantilenmez. [3.6] Alerjen ve içerik bilgileri her ürün sayfasında ve ürün ambalajında sağlanır ve satın alma ve tüketimden önce bunu gözden geçirmekten siz sorumlusunuz. [3.7] Herhangi bir ürünün kişisel koşullarınıza uygunluğunu değerlendirmekten yalnızca siz sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz. [3.8] Herhangi bir ürünü ön bildirim olmaksızın herhangi bir zamanda yeniden formüle etme, değiştirme veya durdurma hakkını saklı tutarız.

4. Fiyatlandırma, Ödeme ve Yetkilendirme
[4.1] Tüm fiyatlar, ödeme sırasında belirtilen para biriminde gösterilir ve aksi belirtilmedikçe geçerli vergileri içerir. [4.2] Kargo ücretleri ödeme sırasında hesaplanır ve ödeme öncesinde gösterilir. [4.3] Fiyatları herhangi bir zamanda ön bildirim olmaksızın değiştirme hakkını saklı tutarız, ancak fiyat değişiklikleri ödeme zaten yetkilendirilmiş siparişleri etkilemeyecektir. [4.4] Fiyatlandırma hatası durumunda, etkilenen herhangi bir siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarın geri ödenmesini sağlama hakkını saklı tutarız ve size karşı başka bir yükümlülük olmayacaktır. [4.5] Ödeme sipariş sırasında alınır ve ödeme bilgilerinizi göndererek sipariş tutarı ve ilişkili tüm abonelik ücretlerinin tam tutarı için sağlanan ödeme yöntemiyle ücret talep etme yetkisini verirsiniz. [4.6] Sipariş yerine getirilme döneminde ve herhangi bir aboneliğin süresi boyunca ödeme yönteminizin geçerli ve yeterince fonlanmış olduğundan emin olmaktan siz sorumlusunuz. [4.7] Başarısız bir ödeme, yetersiz fon veya süresi dolmuş bir ödeme yöntemi nedeniyle kaynaklanan haksız fiil masrafları, banka ücretleri veya diğer kayıplar için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. [4.8] Yetersiz fon, ödeme kısıtlamaları, süresi dolmuş kart ayrıntıları, kısmi yetkilendirme, bankacılık sınırlamaları veya ödeme işleme hataları nedeniyle ödeme yönteminden tam olarak herhangi bir borç tutarı geri alınamadığında, başarıyla işlenen herhangi bir kısmi tutarı kurtarma ve saklama hakkını saklı tutarız ve geri alınamayan herhangi bir bakiye, tam olarak karşılanıncaya kadar hemen sizin tarafından ödenecek şekilde kalacaktır.

5. Abonelikler ve Deneme Teklifleri
[5.1] Bir ürün abonelik esasında satın alındığında veya bir deneme teklifi ücretli bir aboneliğe geçtiğinde, Abonelik Politikamız, İptal Politikamız ve Geri Ödeme Politikamız tarafından yönetilen bağlayıcı bir abonelik sözleşmesine girersiniz. [5.2] Tüm abonelik ücretleri, asgari taahhüt dönemleri, iptal gereklilikleri, fatura ayarlamaları ve geri ödeme istisnaları bu politikalarda belirtilir ve bu Şartlara referans yoluyla dahil edilir. [5.3] Deneme teklifi kabul edildiğinde, denemenin promosyonel bir teşvik olduğunu ve standart bir satın alma olmadığını ve deneme teklifinin kabulünün satın alma noktasında açıklanan tam abonelik şartlarına açık ve bilinçli rıza oluşturduğunu kabul edersiniz. [5.4] Deneme siparişlerinin gönderildikten sonra iade, geri ödeme veya iptal için uygun olmadığını ve öğenin açılıp açılmadığını, tüketilip tüketilmediğini veya alınıp alınmadığını kabul edersiniz. [5.5] Deneme siparişinin ücretli bir aboneliğe geçişinin, bu abonelik kapsamında alınan herhangi bir ücretin iade edilemez durumunu değiştirmediğini ve asgari taahhüt dönemi içindeki her ücretin nihai ve iade edilemez olduğunu kabul edersiniz.

6. Fikri Mülkiyet
[6.1] Sistedeki tüm içerik (metin, görseller, logolar, marka, ürün tasarımları, ürün adları, ticari markalar ve yazılım dahil) bizim tarafımızdan sahip olunur veya bize lisanslanır ve fikri mülkiyet yasaları tarafından korunur. [6.2] Ön yazılı izinimiz olmadan Sitedeki herhangi bir içeriği kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, iletmez, gösteremez, gerçekleştiremez, lisanslayamaz, satamaz veya ticari olarak kâr amaçlı kullanamaz. [6.3] Fikri mülkiyetimizin yetkisiz kullanımı yasal işleme neden olabilir ve bu tür kullanımdan kaynaklanan tüm kayıpları, maliyetleri ve hasarları geri alma hakkını saklı tutarız.

7. Müşteri Davranışı ve İletişim
[7.1] Siteyi yasal olarak kullanmayı ve Siteye, işletmemize, üne, çalışanlarımıza veya diğer müşterilere zarar verebilecek herhangi bir davranışta bulunmamayı kabul edersiniz. [7.2] Küfürlü, tehditkar, sahtekarlık veya yasa dışı davranışta bulunan herhangi bir müşteriye hizmeti askıya alma, sonlandırma veya reddetme hakkını saklı tutarız. [7.3] Bizimle saygılı ve yapıcı bir şekilde iletişim kurmayı kabul edersiniz. [7.4] Sosyal medya, genel forumlar, üçüncü taraf inceleme siteleri veya belirtilen müşteri hizmetleri e-postamız dışındaki herhangi bir kanal aracılığıyla sizden alınan iletişimler, iptal, iade, geri ödeme veya uyuşmazlık amacıyla geçerli bildirim oluşturmaz ve bizi bağlamaz. [7.5] Uyuşmazlık çözümü, yasal yargılamalar ve sahtekarlık önleme amaçlarıyla siz ve bizim arasındaki tüm iletişim kayıtlarını saklama hakkını saklı tutarız.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
[8.1] Geçerli yasa tarafından izin verilen en geniş ölçüde, Siteyi kullanmamızdan veya kullanmamızdan ya da Siteden satın alınan ürünlerle ilgili olarak kaynaklanan tüm dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan, yan, özel veya cezai kayıplar (kar kaybı, fırsat kaybı, veri kaybı veya itibar kaybı dahil olmak üzere) için sorumlulukları hariç tutarız. [8.2] Herhangi bir sipariş ile ilgili toplam toplam sorumluluğumuz o sipariş için sizin tarafından ödenen tutarı aşmayacaktır. [8.3] Taşıyıcı gecikmelerinden, gümrük alıkonmasından, tedarik zinciri aksamasından, olumsuz hava koşullarından, endüstri eyleminden, pandemiden veya doğa olaylarından kaynaklanan makul kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan herhangi bir performans arızası veya gecikmeden sorumlu olmayacağız. [8.4] Bu Şartlardaki hiçbir şey, kanunen hariç tutulamayan sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz; örneğin ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma sorumluluğu veya dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan sorumluluğu. [8.5] Bu Şartlardaki hiçbir şey, 2015 Tüketici Hakları Yasası, 2013 Tüketici Sözleşmeleri (Bilgi, İptal ve Ek Ücretler) Yönetmeliği veya bu tür haklara kanun gereği hariç tutulamadığı ölçüde diğer geçerli tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki yasal haklarınızı etkilemez.

9. Sahtekarlık Önleme ve Raporlama
[9.1] Deneme kötüye kullanımı, güvenilir dolandırıcılık, hane halkı sahtekarlığı ve geri ödeme sahtekarlığı ile tutarlı desenleri etkin olarak izleriz; bunlara tekrarlanan deneme satın almaları birden fazla hesap, adres, ödeme yöntemi veya cihaz arasında, bir hane halkı üyesi sipariş verdiği gerekçesiyle işlemlerin yetkilendirmesi tartışması, gerçek bir amaçla bir promosyonel deneme teklifinin kabulü dahildir. ücretli abone olarak devam etmeye niyeti ve geçerli bir siparişin yerine getirilmesinin ardından ödeme uyuşmazlıklarının veya geri ödemelerin başlatılması. [9.2] Bu tür sahtekarlığın kanıtını tanımladığımızda ön bildirim olmaksızın herhangi bir etkin aboneliği iptal etme, gelecekteki siparişleri reddetme, gönderilen tüm ürünlerin tam perakende değerini (kargo maliyetleri dahil) kurtarma ve sorunu ve ilişkili tüm müşteri verilerini Action Fraud, Ulusal Dolandırıcılık İstihbaratı Bürosu, Cifas Ulusal Dolandırıcılık Veritabanı ve diğer ilgili Birleşik Krallık sahtekarlık önleme kurumları ve kolluk kuvvetlerine rapor etme hakkını saklı tutarız. [9.3] Cifas'a yapılan bir rapor, ayrıntılarınıza karşı dolandırıcılık işareti kaydedilmesine neden olabilir; bu, gelecekte kredi veya finansal hizmetler elde etme yeteneğinizi etkileyebilir. [9.4] Aynı kişi, hane halkı, cihaz veya ödeme yöntemi ile ilişkili birden fazla işlem veya hesap arasında bir sahtekarlık deseni belirlenirse, ilişkili tüm işlemleri toplu olarak kurtarma hakkını saklı tutarız ve tüm ilişkili hesapları ve işlemleri ilgili yetkililerine rapor etme hakkını saklı tutarız.

10. Geri Ödemeler ve Ödeme Uyuşmazlıkları
[10.1] Sorunu doğrudan bizimle çözmek için ilk olarak bize başvurmadan bankanız veya ödeme sağlayıcınız ile bir geri ödeme, ödeme uyuşmazlığı veya ters çevirme isteği başlattığınızda, gönderilen tüm ürünlerin tam perakende değerini (deneme ürünü, müteakip herhangi bir abonelik yerine getirme ve üstlenilen tüm maliyetler dahil) kurtarma hakkını saklı tutarız. [10.2] Ilgili ödeme işlemcisine veya finansal kuruma sunmak için azami olarak mevcut kanıtlar (kararlaştırılan deneme ve abonelik şartlarını, ödeme mahkemesi rıza kayıtlarını, sipariş onayını, sevkiyat ve teslimat onayını, ödeme geçmişini, IP adres kayıtlarını, cihaz parmak izi verilerini ve tüm mevcut iletişim kayıtlarını dahil olmak üzere) sunma hakkını saklı tutarız. [10.3] Geçerli bir sipariş veya abonelik sözleşmesinin mevcut olduğu durumlarda kötü niyetle bir geri ödeme başlatmanın hileli yanlış beyan oluşturabileceğini ve meşru tüm yasal kanallar dahil olmak üzere geri alma konusunda davalar açma hakkını saklı tutarız. [10.4] Bankanız veya kart vereniz sizin adınıza bir uyuşmazlık veya tersine çevirme başlatırsa, sipariş veya abonelik sözleşmesi kapsamında ödenmesi gereken herhangi bir tutardan kişisel olarak sorumlu kalırsınız. [10.5] Bir ödeme sağlayıcısı tarafından bir uyuşmazlık lehine çözüm, tarafımızdan bu sonucun kabulünü oluşturmaz ve bu tutarları alternatif araçlar aracılığıyla kurtarma hakkını saklı tutarız.

11. Tazminat
[11.1] Geçerli yasa tarafından izin verilen en geniş ölçüde ve iyi niyetle uygulayabileceğiniz yasal bir hak dışında, aşağıdakilerin neden olduğu veya bununla bağlantılı tüm kayıplar, maliyetler, yükümlülükler ve giderler (gönderilen tüm deneme ve abonelik ürünlerinin tam perakende değeri, kargo ve işleme maliyetleri, geri ödeme ve temsil ücretleri, ödeme işlemcisi cezaları ve makul yasal ve idari maliyetler dahil) için ödeme tazminat ve zarar görmekten bizi korumalı ve sorunsuz kılmayı kabul edersiniz: (a) bu Şartlarınızın ihlali; (b) geçerli bir deneme veya abonelik sözleşmesi, yerine getirilmiş sipariş ve sevkiyat onayının mevcut olduğu durumlarda kötü niyetle başlatılan herhangi bir geri ödeme, ödeme uyuşmazlığı veya tersine çevirme; (c) bu şartlarda tanımlandığı üzere herhangi bir hileli yanlış beyan, deneme sahtekarlığı, hane halkı sahtekarlığı veya geri ödeme sahtekarlığı; ve (d) sizin tarafından yetkilendirildiği veya ödeme yönteminizi, cihazınızı veya kimlik bilgilerinizi kullanmaya izin verilen bir kişi tarafından yetkilendirildiği daha sonra gösterilen bir işlemle ilişkilendirilebilir yetkisiz kullanım iddiası. [11.2] Bu tazminat diğer mevcut haklar veya çekirdeğe ek olarak ve onları değil, herhangi bir abonelik sözleşmesinin fesih veya iptali sonra hayatta kalır ve bir kayıp bizim kendi ihmali veya kasıtlı temerrütten veya geçerli tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki yasal bir hakkınızın kullanımından kaynaklanmadığı ölçüde geçerli olmaz. [11.3] Bu maddenin hiçbir şey, bu tür haklar kanunen hariç tutulamadığı ölçüde geçerli tüketici koruma mevzuatı kapsamındaki yasal haklarınızı hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

12. İçtüzük ve Yetki
[12.1] Bu Şartlar ve bunlardan veya bununla bağlantılı kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, İngiltere ve Galler yasaları tarafından yönetilecek ve bu yasalara uygun olarak yorumlanacaktır. [12.2] İngiltere ve Galler mahkemeleri, bunlardan veya bununla bağlantılı kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlığı çözmek için münhasır yetki sahibi olacaktır; ancak bu maddenin hiçbir şey, başka bir yetki alanında ikamet eden bir tüketiciyi, zorunlu yasa tarafından böyle bir hak verildiğinde, ikamet yerleri mahkemelerinde dava açmaktan alıkoymaz. [12.3] Bu Şartlardan herhangi bir hüküm uygulanamaz bulunursa, bu hüküm ayrılacak ve Şartların geri kalanı tam gücü ve etkisi ile devam edecektir. [12.4] Bu Şartlardan herhangi bir hükmü uygulamamaktan vazgeçmek o hükmü veya başka bir hükmü feragat etmeyecektir.

13. İletişim
Bu Şartlarla ilgili herhangi bir soru için lütfen website@mojohealth.net adresinden bize başvurunuz. Tüm sorulara 2 iş günü içinde yanıt verme amacımız vardır. İadeler ve yazışmalar International House, 776-778 Barking Road, Barking, London E13 9PJ, United Kingdom adresine gönderilmelidir.